Coup de gueule sur les vendeurs qui n'assument pas

[zyxon]

Je reçois quelques fois des colis pas toujours bien protégés sur lbc ou vinted, avec des bds qui arrivent abimés.
L'avantage de passer par ces sites, c'est que si le vendeur n'assume pas son erreur, c'est le site qui gère.

Je n'ai jamais eu de souci sur bdgest, ou une ou deux fois, un manque de protection et le vendeur a remboursé.

Je viens de recevoir ces 3 bds, acheté à un vendeur sur bdgest




c'est vrai que le choc est vicieux, mais le vendeur refuse le remboursement, en me disant que son colis était blindé et donc il n'est en rien responsable ... en gros c'est de ma faute.
que je fais ca pour avoir des bds gratuite et il n'accepte de me rembourser (ou uniquement les bds) si je lui renvoie à mes frais.
donc je paye les frais de port aller et les frais de port retour, pour au final ne rien avoir.

vous en pensez quoi ?

[BDCOLLECTORS]

La réthorique d'un vendeur « ... Je ne rembourse pas mon colis est blindé... Et vous faîtes cela pour avoir les livres gratuits ».
D'office je classe le vendeur en malhonnête.
- - -
Si ces 3 albums étaient sous étui cartonné sans autre protection (ne parlons pas de papier bulle). Son colisage c'est de la Merde.

[tioun]

vous en pensez quoi ?

Que le vendeur est responsable de son envoi. S'il y a un souci, c'est à lui de se retourner vers le service d'envoi et donc de prévoir à l'envoi une assurance.
Malheureusement ça ne se passe pas toujours comme ça. Pourtant c'est la règle sur le web.

[GringoBandito]

Nombreux sites de VPC indiquent qu'à partir du moment où le colis est confié au transporteur il devient la responsabilité de l'acheteur... Pour une vente entre particuliers, il faut déterminer les clauses ainsi que les responsabilités de chacun avant transaction finale.

L'idéal serait qu'il te rembourse un % pour compenser l'avarie. Mais si tu veux être remboursé intégralement, il est logique de devoir lui retourner les BDs et, n'étant pas un vendeur pro, il n'est pas tenu de te fournir un bon de retour.

D'ailleurs, je serais très surpris s'il obtenait une moindre réparation du transporteur qui dira que c'est un "petit choc" non couvert par l'assurance.

[Olaf Le Bou]

expérience récente assez décevante également avec un vendeur du site.
ça démarre avec les deux albums qui m'intéressaient le plus déjà vendus. Vu que je me suis positionné dès la mise en vente, et qu'ils étaient assez nettement sous le prix du marché, je soupçonne un prix d'appel pour faire venir le chaland. J'ai déjà vu ça avec un autre vendeur du site, qui m'a dit ne plus avoir la came à dispo, alors qu'il vendait le même bouquin sur LBC à un prix plus élevé.

Bref, état général plutôt inférieur aux annonces, mais surtout aucune protection du colis. J'avais jamais vu ça sur bdgest. Alors par chance le colis était intact mais le moindre choc aurait été fatal.