probleme de cle licence

de **spidermanbd** » 15/07/2007 04:45

bonjour, j'ai un bon gros probleme...
j'ai payer avec ma carte bleue la licence à 40 euro du logiciel et je n'ai encore reçu aucun mail la part de bdgest pour me donner le numero de la cle
j'ai envoyé un mail à info@bdgest.com et pas de reponse,
si ça vous est deja arrivé comment vous en etes vous sortie et aussi vous connatriez pas un numero de tel pour joindre l'administration directement...
merci de votre aide les foromeurs :cry:

de **mistercoyote** » 15/07/2007 04:55

C'est peut-être parce qu'il est 5h du mat un Dimanche :mrgreen:

de **Pascal Forhan** » 15/07/2007 09:33

As-tu essayé le menu "perte de licence" dans le logiciel ( menu ? ->Perte de licence) ?

de **spidermanbd** » 15/07/2007 10:33

merci je vais essayer...
et mister coyote,nan ce n'est pas le probleme, cela fait une semaine que j'attend des nouvelles du site...

de **BDGest** » 16/07/2007 09:57

Le mieux dans ces cas la c'est d'utiliser le numéro de téléphone donné sur le site et dans l'email de la commande (rubrique "Nous contacter" sur le site) car malheuresement l'adresse info@bdgest.com est énormément spammée, et pas mal de mails sont "perdus".

Dans 99% des cas, les licences commandées et payées en CB sur le site qui ne sont pas reçues le sont en raison d'une erreur dans l'email que vous avez saisi lors de la commande.

de **Billly** » 06/11/2008 20:35

Erreur dans l'email saisi lors de la commande : modifier la fenêtre de commande et demander une deuxième fois l'adresse email et la contrôler avec la première. A+

de **tomek14** » 19/12/2008 16:46

Bonjour.

Cela fait des mois que j'attend ma clé pour activer mon logiciel.
J'ai renvoyé une demande à plusieurs reprises sans aucune réponse de la part de BDgest...
40 euros à la poubelle... merci.

de **sirjeje** » 19/12/2008 17:38

Bonjour.

Cela fait des mois que j'attend ma clé pour activer mon logiciel.
J'ai renvoyé une demande à plusieurs reprises sans aucune réponse de la part de BDgest...
40 euros à la poubelle... merci.

Sur le forum?

car comme marqué plus haut info@bdgest.com est spammé...

Le mieux dans ces cas la c'est d'utiliser le numéro de téléphone donné sur le site et dans l'email de la commande (rubrique "Nous contacter" sur le site) car malheuresement l'adresse info@bdgest.com est énormément spammée, et pas mal de mails sont "perdus".

Normalement ne t'inquiete tu vas l'avoir rapidement maintenant...

de **tomek14** » 19/12/2008 17:54

Je viens de la recevoir ma clé ;-)

Il fallait juste que je poste sur le forum ;-)

de **forumnath** » 19/12/2008 21:14

Comme quoi, tout problème a une solution :ok:

de **tomek14** » 02/01/2009 18:11

J'en ai jamais douté :-)

de **bruns** » 04/03/2009 16:39

Bonjour,

J'ai aussi le même problème, je me suis trompé dans l'adresse email et donc je n'ai pas reçu mes codes. Ca fait 10 jours que j'envoie des mails mais sans réponse. J'ai aussi essayé de téléphoner mais idem pas de réponse.

J'espère que mon appel à l'aide marchera via le forum

de **sirjeje** » 04/03/2009 19:04

Tu peux tenter en plus du telephone le MP (message prive) que tu peux acceder en haut a gauche de ta page web en expliquant bien ton probleme au Chef (speudoa renseigner: Bdgest)

de **BDGest** » 05/03/2009 00:43

Tu as essayé de téléphoner sans reponse ???

de **bewegen** » 18/07/2009 21:00

Combien de temps cela prend-il pour recevoir la clé quand on a fait un virement depuis la Belgique? J'ai fait le virement lundi, et je suis impatient de rentrer ma collection dans le logiciel

de **BDGest** » 18/07/2009 21:16

Malheuresement les virements internationnaux prennent souvent un temps fou a être crédité. A croire que les banques font les transferts de fonds en brouette ... Ou plus simplement qu'ils en profitent pour se faire encore du blé sur notre dos ...

de **bewegen** » 18/07/2009 21:21

Ok merci, je prends donc mon mal en patience...

de **BDGest** » 18/07/2009 22:34

Normalement elle est partie aujourd'hui. Comme tu as mis un mail hotmail, vérifie bien dans tes courriers indésirables

de **bewegen** » 19/07/2009 09:05

Ah oui je l'ai, merci :-D