Magasin Gibert

[tioun]

Message précédent :
Le basculement de la tirelire a fonctionné de mon côté.
Pour les points, avant c'était 10pts par euro, et cadeau à 2000 pts. Maintenant c'est 1pt par euro puis cadeau à 200 pts. Du coup ils ont recalculé les points passés en fonction. Donc pour équivalence, 800 pts d'avant ça doit être 200pts de maintenant.
Bon c'est assez opaque comme truc mais ça semble logique.

[Cyril91]

Précisions données sur le site :

Le déploiement de notre nouveau programme de fidélité est en cours. Les contraintes techniques liées à la mise en route du programme nécessitent l’interruption temporaire de certains services, afin de garantir la sécurisation des informations.

SUR GIBERT.COM


L’utilisation de la Tirelire est pour le moment suspendue, pour les commandes comme pour les ventes.

De ce fait, l’affichage du solde de la Tirelire sur votre compte gibert.com est à 0 : c’est tout à fait normal et lié à l’interruption du service. Nous souhaitons donc vous assurer que toutes les données sont bien sauvegardées dans nos bases, et seront rétablies dès que la bascule vers le nouveau programme sera terminée. Aucun solde de Tirelire n’est perdu : nous avons simplement figé les données par mesure de sécurité, afin de pouvoir les restituer à l’issue de la migration.

Les commandes Click & Collect sont temporairement suspendues.

DANS NOS MAGASINS


L’utilisation de la Tirelire est momentanément suspendue pour les achats et pour les ventes aux comptoirs de rachat occasion.

Certains dysfonctionnements rencontrés dans le cadre de ce déploiement nous ont amenés à prolonger l’interruption des services au-delà du délai prévu initialement. Toutes nos équipes sont mobilisées et travaillent activement à la résolution de ces problèmes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

A l’issue de ce déploiement, votre nouvelle carte de fidélité Gibert vous offrira de nouveaux avantages : en plus des avantages historiques de la Tirelire Gibert (majoration de 20% à la revente de produits d’occasion pour tout paiement en Tirelire, paiement de vos achats en magasin et sur gibert.com), vous pourrez cumuler des points fidélité sur tous vos achats et toutes vos ventes !

Pour résumer :

• [RE]DÉCOUVREZ LA FIDÉLITÉ > Vous cumulez des points à chaque euro dépensé et/ou gagné avec vos ventes en plus de la majoration en tirelire ; sur l'ensemble de nos univers neuf* & occasion !
• VOS ACHATS ET VOS VENTES [RE]VALORISÉS > Tous les 200 points cumulés (achat et revente), vous recevrez un chèque fidélité de 5€ ! Ces chèques sont valables en magasin et sur Gibert.com sur l'ensemble de nos produits hors livres neufs.**
• [RE]PENSÉ POUR VOUS > Avantages exclusifs toute l'année lors de nos opérations & pour votre anniversaire (offres sur l'occasion, les prix-bleus, l'Ecolecture, doublage de points, etc...)
• [RE]VENDEZ 20 % PLUS CHER, TOUTE L'ANNÉE > Lors de la revente, en magasin, sur Gibert.com ou via l'application "Je Vends", c'est vous qui décidez ce que vous gagnez.

*Hors livres neufs déjà remisés.
**Valable sur l'ensemble des produits en magasin et sur gibert.com hors livres neufs, cumulables en magasins.

www.gibert.com/information-fidelite

[bone]

C'est pas gagné

[Cyril91]

Le click and collect refonctionne en tout cas. J'ai pu réserver 2 mangas et une BD en occasion. Et en passant chercher l'un d'entre eux, je suis passé derrière des clients qui ralaient sur le transfert de points. J'en ai aussi profité pour changer ma carte - où il n'y avait pas grand chose de toute façon.

[Cyril91]

Vu à Gibert Saint-Michel (et dans les autres Gibert aussi probablement) : pour les possesseurs de la carte de fidélité, il y a une réduction supplémentaire de 30% sur les acahts d'occasion jusqu'au 30 avril. Ca ne fonctionne en revanche pas pour les achats sur internet, que ce soit directement sur le site ou en click and collect.

[bone]

Je trouve qu'il y a moins d'occasions qu'avant chez Gibert

[Clovis Sangrail]

Je trouve qu'il y a moins d'occasions qu'avant chez Gibert

J'allais faire le même commentaire. J'y passe très régulièrement et j'ai l'impression que depuis le changement de local, les rayons sont globalement moins fournis.

[Cyril91]

Il m'arrive encore de trouver pas mal de tomes. En région parisienne, j'ai la chance d'avoir 4 magasins (Paris 6 et 18, Versailles, Saint-Germain en Laye) ; + 1 à Lyon où vivent mes parents. Mais je n'y vais plus directement : je me suis créé une liste d'alertes et je regarde régulièrement s'il y a une disponibilité en click and collect. De cette façon, il m'arrive de trouver des tomes assez régulièrement : j'ai dû faire 4-5 achats depuis la semaine dernière. Le problème vient plus de la baisse des écarts entre les prix neufs et d'occasion : souvent 1/4 ; c'est trop peu mais c'est parfois plus et atténué par des promotions comme celle que j'ai signalée.

[tioun]

Ils s'en passent des trucs chez Gibert.
Fermeture de la librairie du XIIIeme.
Fermeture du centre de Vitry.
Achat d'une librairie au Mans.
Ca bouge ...

[Clovis Sangrail]

Il m'arrive encore de trouver pas mal de tomes. En région parisienne, j'ai la chance d'avoir 4 magasins (Paris 6 et 18, Versailles, Saint-Germain en Laye) ; + 1 à Lyon où vivent mes parents. Mais je n'y vais plus directement : je me suis créé une liste d'alertes et je regarde régulièrement s'il y a une disponibilité en click and collect. De cette façon, il m'arrive de trouver des tomes assez régulièrement : j'ai dû faire 4-5 achats depuis la semaine dernière. Le problème vient plus de la baisse des écarts entre les prix neufs et d'occasion : souvent 1/4 ; c'est trop peu mais c'est parfois plus et atténué par des promotions comme celle que j'ai signalée.

On trouve encore des choses intéressantes et à des prix corrects, c'est sûr (je dois pas être loin d'un ou deux achats d'occasion par semaine chez eux en moyenne sur l'année), mais j'y suis encore passé tout à l'heure (à Saint-Michel) et au rez-de-chaussée les casiers des BD jeunesse (y compris les séries classiques comme les Schtroumpfs, Léonard, Boule et Bill, etc.) étaient très très peu fournis et les casiers bas (là où ils mettent normalement Les Petits Hommes, le Scrameustache, etc., carrément vides !. Quand tu compares aux 2 ou 3 bacs remplis de Boule et Bill, de Léonard, de Blueb' ou de Gaston avant le déménagement, j'ai parfois l'impression que c'est vraiment la cata...

[tioun]

En ce moment c'est normal. -30% sur l'occasion depuis début avril a bien nettoyé les
Rayons.

[Bolt]

Gibert va demander son placement en redressement judiciaire

Le groupe, qui exploite 16 magasins dans 12 villes et emploie 500 collaborateurs, va désormais se concentrer sur le livre d’occasion. Cette décision illustre les difficultés des librairies dans un contexte de recul global de la lecture et de concurrence des sites de vente sur Internet.

[tioun]

Faut reconnaitre que ca sent pas bon.
Si c'est pour se transformer en nouveau Momox ... snif.
Ca va avec le fait de quitter Vitry et d'externaliser la gestion de l'occasion ....

[Sergent Garcia]

Faut reconnaitre que ca sent pas bon.
Si c'est pour se transformer en nouveau Momox ... snif.
Ca va avec le fait de quitter Vitry et d'externaliser la gestion de l'occasion ....

Mon dernier achat d'occasion en ligne chez Gibert me fait effectivement craindre le pire : envoi effectué une semaine après validation de la commande (et encore, c'est parce que je les ai relancés...), ouvrage dans une simple pochette kraft à bulles et ce n'est pas du tout le livre commandé !

[zizanion]

Même expérience et après être revenu en magasin pour restituer l’ouvrage et demander l’annulation / remboursement de la commande, j’attends toujours un mail de confirmation de ce retour.
La pente est clairement mal orientée.

[Nefertum]

le regroupement des enseignes gibert-jeune et gibert-joseph ne sentait pas bon à l'époque, le regroupement des boutiques du quartier latin idem. il y a une chute continue...

[lulu1508]

Gibert veut recentrer son activité sur l'occasion uniquement, qui ne représente que 35% de son CA pour le moment.
Le neuf n'est pas rentable ...

[Olaf Le Bou]

Gibert veut recentrer son activité sur l'occasion uniquement, qui ne représente que 35% de son CA pour le moment.
Le neuf n'est pas rentable ...

c'est précisément parce qu'ils avaient quasiment arrêté l'occasion pour ne faire que du neuf que j'ai cessé de fréquenter Gibert il y a quelques années. C'est cocasse que désormais ils opèrent le chemin inverse.

[bone]

Gibert veut recentrer son activité sur l'occasion uniquement, qui ne représente que 35% de son CA pour le moment.
Le neuf n'est pas rentable ...

J'ai du mal à comprendre leur stratégie
Sur Paris, Gibert vient d'ouvrir un nouveau magasin sur le Romance (thématique à la mode)
Et maintenant, ils veulent se recentrer sur l'occasion

[HervB]

L'un n'empêche pas l'autre. Cela peut être un essai décidé il y a bien longtemps. La demande de redressement judiciaire ouvre une période d'observation qui peut durer plusieurs années. Je m'inquiète plutôt pour les éditeurs et les distributeurs les plus fragiles car ça va laisser une sacrée ardoise, même si elle finit par être réglée, ça va prendre du temps.

[Clovis Sangrail]

Gibert veut recentrer son activité sur l'occasion uniquement, qui ne représente que 35% de son CA pour le moment.
Le neuf n'est pas rentable ...

J'ai lu qu'ils voulaient doubler la part de l'occasion dans leur CA, ce qui ne signifierait pas abandonner complètement le neuf.

Le "flagship" de Saint-Michel sera sans doute le dernier à tomber (espérons que ça n'arrive pas), mais ça ne sent effectivement pas très bon pour d'autres magasins. Et quid de la section vinyles ou de la papèterie complètement rénovée et dont l'offre a été enrichie récemment ?